Ondersteuningstechnici
| 14 - | R.Scheerder@knns.nl |
Sessiecode
Vernieuwde wijze van ondersteuning op afstand
Per 2 november stappen we bij KNNS over op een nieuwe tool voor remote support. We vervangen onze huidige oplossing BeyondTrust door NinjaOne. Hiermee standaardiseren we onze beheer- en supporttooling en kiezen we voor een oplossing die beter aansluit op onze toekomstige dienstverlening.
Wat betekent dit voor jou?
Wanneer een van onze supportmedewerkers op afstand moet meekijken of ondersteuning moet bieden, kan dit voortaan eenvoudig via onze website.
Ga hiervoor naar www.knns.nl/helpdesk en klik op de knop 'Ondersteuningsportaal'. Hier kun je de sessiecode invoeren die je van onze supportmedewerker ontvangt en de benodigde software downloaden.